Door Samantha Murphy Kelly | CNN Zakelijk

Huishoudens in het hele land worden wekelijks, zo niet dagelijks, geconfronteerd met een grimmig moreel dilemma: ga tijdens de pandemie naar buiten om boodschappen en benodigdheden te kopen, maar riskeer uw eigen gezondheid, of bestel diezelfde artikelen online en riskeer de gezondheid van de mensen die ze inpakken en bij u bezorgen.



Misschien is dit conflict nergens duidelijker dan met Amazon, dat naar voren is gekomen als een vitale reddingslijn voor talloze gezinnen - met zoveel vraag dat het bezig is met nog eens 100.000 werknemers aanwerven in zijn distributiecentra — ook al zijn er betreffende rapporten over de veiligheid van zijn magazijnmedewerkers.

Amazon-werknemers in verschillende van zijn magazijnen hebben de afgelopen weken geprotesteerd en beweerden dat het bedrijf... haar reactie op het coronavirus verkeerd heeft behandeld . Enkele van de zorgen zijn onder meer wat werknemers zeggen, de druk om langer te werken in sommige faciliteiten, ontoereikende maatregelen voor sociale afstand, een gebrek aan screening van werknemers op mogelijke coronavirussymptomen en toegang tot beschermende uitrusting. Amazon wordt ook geconfronteerd met een onderzoek van de Occupational Safety and Health Administration naar zijn magazijn in de buurt van Hazleton, Pennsylvania.





[vemba-video id=business/2020/03/29/is-amazon-doing-enough-to-protect-workers-and-customers.cnn]

Op zijn website, Amazon zei dat het is begonnen met het invoeren van temperatuurcontroles voor magazijnmedewerkers, meer beschermende kleding heeft geleverd, het loon van werknemers met $ 2 per uur heeft verhoogd en het loon voor overuren is verdubbeld.



Niets is belangrijker dan de gezondheid en veiligheid van onze teams, vertelde een woordvoerder van Amazon vrijdag aan CNN Business. Tot op heden hebben we meer dan 150 belangrijke proceswijzigingen doorgevoerd op locaties over de hele wereld om de gezondheid en veiligheid van onze teams te waarborgen.

Voor klanten die zich misschien ongemakkelijk voelen over deze problemen op de werkplek, maar wanhopig op zoek zijn naar huishoudelijke artikelen, zijn er een aantal opties om bewuster te winkelen, van het vermijden van onnodige aankopen op het platform en het geven van een flinke fooi aan de boodschappenbezorgers van Amazon tot het kopen van meer bij lokale winkels online. Maar er zijn tegenstrijdige meningen over de vraag of de beste manier om op dit moment een ethische shopper te zijn, is om helemaal niet bij Amazon te winkelen, vooral gezien zijn positie als een van de grootste huurders tijdens een ernstige krapte op de arbeidsmarkt.



Als mensen ervoor kiezen om bij Amazon te werken, moeten we hun beslissingen respecteren, zegt Peter Singer, hoogleraar ethiek aan de Princeton University en auteur van The Most Good You Can Do: How Effective Altruism Is Changing Ideas About Living Ethically.

Californische stimuluscontrole-applicatie

Het Amerikaanse ministerie van arbeid bekend gemaakt Donderdag hebben alleen al de afgelopen week ongeveer 6,6 miljoen mensen een werkloosheidsuitkering aangevraagd, waardoor het aantal verloren banen tijdens de pandemie op bijna 17 miljoen komt. Singer benadrukte hoe bezorgdiensten een van de weinige gebieden zijn waarop bedrijven mensen aannemen.



Maar Christian Smalls, de voormalige Amazon-medewerker die gedeeltelijk organiseerde een protest waarin hoge magazijnfunctionarissen worden opgeroepen om de faciliteit op Staten Island, New York, te sluiten voor grondige reiniging nadat daar meerdere gevallen van het virus zijn ontstaan, anders adviseert. (Het bedrijf later ontslagen Smalls, daarbij aanhalend dat hij niet in quarantaine bleef na blootstelling aan iemand die positief testte.)

Als je echte sociale afstand wilt bewaren, stop dan met op de koopknop te drukken, vertelde Smalls aan CNN Business. Je zult levens redden. Ik begrijp dat mensen boodschappen nodig hebben en dat bepaalde artikelen, afhankelijk van waar je woont, beperkt zijn. Maar mensen kopen dingen die ze niet nodig hebben en dat brengt de gezondheid van de werknemers in gevaar.



Hoewel het probleem complex is, kunnen shoppers die besluiten Amazon of een ander online bezorgplatform te blijven gebruiken, een paar best practices in gedachten houden.

Koop alleen het noodzakelijke

Het belangrijkste dat klanten nu kunnen doen, is niet toegeven aan de verleiding om in paniek een hoop onnodige items te kopen, alleen maar omdat het gemakkelijk is om te doen.

Mensen moeten geen dingen bestellen die ze niet echt nodig hebben, zegt Dania Rajendra, directeur van ATHENE , een coalitie van 52 organisaties die de zakelijke praktijken van Amazon nauwlettend in de gaten houden. Het is waar dat mensen hun gezondheid en die van hun gezin op het spel zetten om ervoor te zorgen dat consumenten krijgen wat ze nodig hebben, dus kopers moeten dit onthouden en alleen iets kopen als het belangrijk is.

Een Amazon-woordvoerder vertelde CNN Business-consumenten prioriteit moeten geven aan items zoals huishoudelijke artikelen, ontsmettingsmiddelen, babyvoeding en medische benodigdheden.

Volgens Smalls, een verwerkingsassistent in zijn fabriek, volgen Amazon-shoppers deze richtlijnen verre van. We hebben zoveel niet-essentiële artikelen verstuurd; dingen zoals videogames, [seksspeeltjes] en Amazon Echos, zei hij. Het was echt frustrerend. Dozen verschijnen niet op magische wijze gewoon voor de deur. Mensen realiseren zich niet wat er achter de schermen gebeurt om ze bij jou te krijgen.

Het debat over wat wel en niet een essentieel item is, ontvouwt zich niet alleen binnen huishoudens, maar ook binnen deelstaatregeringen.

De verantwoordelijkheid om te beslissen welke magazijnen in bedrijf blijven, ligt bij de deelstaatregeringen, van wie velen worden opgeroepen om lokale faciliteiten die aan COVID-19 zijn blootgesteld, te sluiten. In Kentucky was een Zappos-faciliteit, eigendom van Amazon, nog steeds in bedrijf nadat de staat een opvang-in-place-regel had ingesteld, maar Gouverneur Andy Beshear stapte in en beval het te sluiten, daarbij verwijzend naar sneakerretouren waren geen essentiële zaken.

Bulkaankopen helpen niet, maar leveringen zonder haast misschien

Zelfs gewetensvolle consumenten die gedisciplineerd willen zijn over wat ze bij Amazon bestellen, met het oog op het kiezen van een mix van producten die voor magazijnmedewerkers gemakkelijker te hanteren zijn, kunnen problemen hebben.

Volgens Smalls is het voor een shopper bijna onmogelijk om te controleren wat er in het magazijn gebeurt wanneer ze een bestelling plaatsen. Artikelen zijn niet noodzakelijkerwijs geordend op bepaalde categorieën, zoals in een supermarkt. Dat betekent dat het feit dat u een paar vergelijkbare artikelen of een heleboel producten tegelijk bestelt, niet betekent dat het aan de achterkant gemakkelijker zal zijn - of dat ze zelfs samen worden verzonden.

wanneer stuurt Californië stimuluscontroles uit?

Een woordvoerder van Amazon bevestigde dit proces aan CNN Business en merkte op dat het ongeveer 15 jaar geleden een willekeurige aanpak voor het opbergen en uitkiezen implementeerde. Destijds werd het als contra-intuïtief beschouwd voor de manier waarop magazijnen traditioneel werden gerund - speelgoed wordt bijvoorbeeld niet samen met ander speelgoed opgeslagen; boeken horen niet bij andere boeken. Maar het bedrijf zei dat zijn systeem door de jaren heen efficiënt is gebleken en zijn medewerkers tijd bespaart.

Smalls zei dat het niet uitmaakt of je één ding bestelt of 17.000 items, omdat het hetzelfde proces doorloopt; van ontvangst tot verpakking tot sortering en andere gebouwen. Je brengt nog steeds mensen in gevaar, zei hij. Eén product raakt ongeveer zeven mensen voordat het bij u in huis komt.

Een van de gemakkelijkste manieren waarop shoppers een deel van de stress in magazijnen kunnen verlichten, is misschien wel om te kiezen voor een snelle levering. Amazon stimuleert kopers om de aankomstdatum uit te stellen voor digitale tegoeden die kunnen worden ingewisseld voor Amazon Prime-downloads, e-books en audioboeken en andere aanbiedingen.

Een beetje vriendelijkheid kan een lange weg gaan

Naast het evalueren van uw bestedingspatroon, zei Patricia Campos Medina, een pleitbezorger van werknemersrechten en mededirecteur van het Union Leadership Institute aan de Cornell University, dat klanten kunnen schrijven naar regeringen, die afhankelijk zijn van groepen zoals magazijnmedewerkers om de economie overeind te houden, veeleisende werknemers over de juiste voorraden en apparatuur beschikken om beschermd te blijven.

Dit is een krachtig moment voor consumenten om een ​​verandering aan te brengen door te eisen hoe bepaalde werknemers worden behandeld, zei ze. Als magazijnmedewerkers van Amazon ziek worden, zullen we de curve nooit afvlakken. Als we niet voor iedereen zorgen, zorgen we ook niet voor onszelf.

gerelateerde artikelen

  • Californische werkloosheidsfraude bereikt minstens $ 20 miljard
  • American Fears: de grootste angsten van 2020-21 volgens een onderzoek van een universiteit in Californië
  • Bedrijf ingehuurd door California County om COVID-19-vaccins te pushen, voert ook campagne tegen schotmandaten
  • De ‘originele’ COVID-19 is in wezen verdwenen
  • COVID: Moet ik kiezen voor Moderna, Pfizer of J&J voor mijn vaccinbooster?
Ze moedigde mensen ook aan om naar Amazon te schrijven en om een ​​breder beleid te vragen om artikelen in één pakket te ontvangen in plaats van meerdere zendingen. Soms kunt u bij het afrekenen verzoeken om zendingen samen te voegen; soms kun je dat niet.

En voor degenen die bij Amazon blijven winkelen, kan een klein beetje een grote bijdrage leveren aan een zinvolle verbetering van het werk van een bezorger.

Ik zou mensen aanmoedigen om handdesinfecterend middel en doekjes bij je voorste trede te plaatsen, zei Rajendra. Bezorgers hebben meestal geen toegang tot deze dingen en kunnen hun handen buiten wassen. Het is ook een goed moment om snacks, water en een briefje achter te laten waarin staat hoeveel je ze waardeert.

De-CNN-Wire
™ & © 2020 Cable News Network, Inc., een WarnerMedia-bedrijf. Alle rechten voorbehouden.

gloeiende golven in Californië




Editor'S Choice